A partire dal mese di novembre 2013, per il momento per i soli studenti della macroarea di Scienze Giuridiche ed Economiche, sarà attivo il servizio on line di gestione delle richieste di assistenza “Service Desk” per la Gestione amministrativa delle carriere universitarie per le seguenti categorie di richieste:
- Rilascio certificazioni;
- Informazioni su piani di studio, tasse, passaggi, opzioni, trasferimenti, rinuncia agli studi, part time, prova finale, test di ammissione, saperi minimi;
- Segnalazioni anomalie libretto, mancata registrazione esami, problemi con la compilazione piani di studio.
Dopo tale data, tutte le richieste per la Segreteria Studenti potranno essere inoltrate unicamente con tale strumento (attivo 24 ore su 24), oppure recandosi personalmente agli sportelli di segreteria studenti negli orari sottoindicati.
L’utilizzo di tale strumento garantisce al richiedente un costante monitoraggio sull’andamento della propria richiesta, garantendogli una risposta entro 5 gg lavorativi dall’inoltro.
Sempre a partire dal mese di novembre, gli sportelli di segreteria studenti (U.O. Carriere studenti di Economia e Giurisprudenza) osserveranno il seguente orario di apertura al pubblico:
- Lunedi e venerdi dalle 10 alle 13 con presenza di operatori di segreteria per tutte le tipologie di pratiche
- Martedi dalle 10 alle 13 - mercoledi dalle 13 alle 15 - giovedi dalle 10 alle 15 con presenza del Tutor di Front-Office solo per i servizi di primo livello
